Freshdesk

Oferiți asistență excepțională pentru clienți din mers. Deconectați-vă de la biroul dvs. de asistență și bucurați-vă clienții cu aplicația Freshdesk pentru Android. Eficientizați întrebările clienților de pe mai multe canale și răspundeți la ele cu ușurință de pe telefon.

Freshdesk este un software de asistență pentru clienți online de la Freshworks Inc. care vă permite să vă susțineți clienții pe canale precum e-mail, telefon, chat, Facebook, Twitter și site-ul dvs. web.

Caracteristici cheie:

1. Obțineți o privire de ansamblu rapidă asupra biroului dvs. de asistență. Accesați toate biletele disponibile pentru dvs.

2. Prioritizează biletele care necesită atenția ta cu filtre înainte de a răspunde.

3. Gestionați-vă asistența - Setați priorități, atribuiți agenți, schimbați starea biletelor.

4. Cursa prin acțiuni de rutină cu automatizări de scenarii cu un singur clic.

5. Ștergeți biletele și blocați spam-ul direct de pe telefon.

6. Înregistrați timpul petrecut pe un bilet.

7. Rămâneți la curent cu toate actualizările și modificările cu notificări push.